2009-04-21から1日間の記事一覧

問題解決。知識を超えて何が必要か?その3

お客様から、「それは専門家に任せよう」と言っていただきました。ところが専門家とは言え、知識では問題解決にならない場合が多くあります。他の要素は何が必要でしょうか?三つ目が「場」です。問題解決をしていこうとする「場」があるかどうかです。問題…